Frakt
đ FraktVi skickar dina varor med fraktalternativ anpassade efter varans typ, vikt och storlek. Varor levereras antingen frĂ„n vĂ„rt eget lager eller direkt frĂ„n leverantör. Mindre paket levereras vanligtvis till din brevlĂ„da, större paket till nĂ€rmaste postkontor eller servicestĂ€lle. Vid leverans med speditör kontaktas du i förvĂ€g.
Du betalar endast en fraktavgift per order â alltid den högsta tillĂ€mpliga fraktkostnaden, oavsett antal produkter. Paket som inte hĂ€mtas ut inom 14 dagar debiteras en avgift om 300 kr.
Vid leverans till öar utan broförbindelse avtalas sÀrskilda villkor och kostnader. Eventuella kostnader för avlastning med hjullastare eller kranbil bekostas av kunden. Planera mottagandet i förvÀg.
đŠ Mottagande & kvittensDu Ă€r skyldig att inspektera varorna vid mottagandet. Synliga skador pĂ„ emballage eller vara mĂ„ste noteras pĂ„ fraktsedeln innan kvittens â annars kan reklamationsrĂ€tten för transportskador gĂ„ förlorad.
Vi levererar inte gods utan kvittens frÄn kunden eller annan auktoriserad mottagare. Dolda transportskador ska anmÀlas till kundtjÀnst inom 10 dagar frÄn mottagandet. Vid retur ansvarar kunden för eventuella transportskador.
â± LeveranstidNormala leveranstider Ă€r 10â15 arbetsdagar för mĂ„ttanpassade produkter och 3â7 arbetsdagar för lagerprodukter. Specialprodukter kan ha leveranstid upp till 20â25 arbetsdagar. Maximal leveranstid för mĂ„ttanpassade produkter Ă€r 30 arbetsdagar. Avvikelser kan förekomma beroende pĂ„ sĂ€song och produktval.
Ăndringar eller avbestĂ€llningar av mĂ„ttanpassade produkter mĂ„ste göras inom 24 timmar efter orderbekrĂ€ftelsen â dĂ€refter pĂ„börjas tillverkning och ordern kan inte Ă€ndras eller annulleras.
Vid bestÀllningar med olika leveranstider skickas hela ordern samlat nÀr samtliga produkter Àr klara.
â ïž LeveransförseningarVid leveransförsening utöver angiven maximal leveranstid har du rĂ€tt att hĂ€va köpet i enlighet med konsumentköplagen (2022:260). Kontakta kundtjĂ€nst sĂ„ hjĂ€lper vi dig.
đ Felaktig varaVid felaktig vara â kontakta kundtjĂ€nst sĂ„ snart som möjligt pĂ„ hej@samarkis.se. Vi Ă„tar oss att byta ut varan eller kreditera köpesumman i enlighet med konsumentköplagen.