Felsökning

Något som inte fungerar som det ska? De flesta fel är enkla att lösa. Gå igenom kontrollerna för det du har, och hör av dig om det inte hjälper.

Motor och fjärrkontroll

1. Tryck på en knapp på fjärrkontrollen. Lyser lampan inte, eller svagt, byt batteri.
2. Kontrollera att motorn har ström: säkringen och eventuell strömbrytare. Har du en solcellsmodell, har panelen fått sol de senaste dagarna?
3. Har du en vindsensor? Den fäller in markisen när det blåser och kan hålla den inne en stund efteråt.
4. Har den körts många gånger i rad? Vänta en stund och försök igen.
5. Stannar den på fel ställe? Ändlägena är inställda i motorn. Ändra inte på måfå, hör av dig.

Har du en motor från Somfy kan appen Help me by Somfy guida dig. Den finns för iPhone och Android.

Markis och screen

1. Stanna. Kör inte vidare och dra inte i duken om den tar emot eller låter annorlunda.
2. Kontrollera att inget är i vägen: en gren, en blomlåda, is eller snö.
3. Är duken blöt? Låt den torka utfälld innan du rullar in den.
4. Går den fortfarande snett? Skicka en bild eller kort film till oss och försök inte rätta den med handkraft.

Persienn, plissé, rullgardin och lamellgardin

1. Dra i snöret eller kedjan rakt nedåt, inte snett. Det är den vanligaste orsaken till att något kärvar.
2. Stannar den inte där du vill? Dra inte hårdare, hör av dig.
3. Har snöret eller kedjan gått av? Använd inte gardinen, skriv vilken modell det gäller så hjälper vi dig.

Insektsnät

1. Borsta bort damm och smuts i sidoskenorna. De har borst som kan bli smutsiga.
2. Följ med nätet upp i stället för att släppa det. Det har en broms men går mjukast så.
3. Har nätet hoppat ur skenan? Skicka en bild, så berättar vi hur du sätter tillbaka det.