Garanti och reklamation

Vi står bakom det vi säljer. Här ser du vad garantin täcker och hur du gör om något är fel.

Garantitid

Garantin gäller från dagen du tog emot varan och omfattar material- och tillverkningsfel. Vi är ansvars- och allriskförsäkrade.

Så reklamerar du

1. Mejla oss ordernumret och beskriv felet, gärna med en bild eller kort film.
2. Vi tittar på felet och hör av oss om vi behöver veta mer.
3. Vi reparerar eller byter det som är fel.

De flesta reklamationer är klara inom 5–10 arbetsdagar från att vi fått ditt mejl.

Vad garantin täcker

• Material- och tillverkningsfel
• Fel på motorer och elektronik
• Väv som nöts för tidigt vid normal användning
• Fel i fästen och konstruktion

Den täcker inte skador av felaktig hantering eller rengöring, storm, hagel och annat extremt väder, normalt slitage, att färgen bleks av solen med åren, eller skador som någon annan har orsakat.

Så behåller du garantin

Följ skötselråden, hör av dig så fort du märker ett fel och spara orderbekräftelsen. Låt bara behörig personal reparera.

Dina rättigheter

Konsumentköplagen. Du kan reklamera fel upp till tre år efter köpet.

Ångerrätt. Produkter som tillverkas efter dina mått har ingen ångerrätt. Tillbehör och reservdelar som inte är måttanpassade har 14 dagar. Se returpolicyn.

Produktansvar. Vi ansvarar för skador som våra produkter orsakar på person eller egendom.